Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Información General

Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web de Muebles Restan y las compras realizadas con nosotros, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor - SIC) de la República de Colombia.

2. Precios y Moneda

Todos los precios publicados en este sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios son reales, claros y no utilizamos contadores regresivos falsos ni mensajes de urgencia inventados.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para su comodidad y seguridad:

• Efectivo (en nuestro punto de venta físico)
• Nequi y Daviplata
• Transferencias bancarias
• Tarjetas de crédito y débito

4. Tiempos de Entrega

Realizamos entregas en Bogotá y municipios aledaños. Los tiempos de entrega estimados son:

• Bogotá D.C.: 3 a 5 días hábiles.
• Municipios aledaños (Cundinamarca): 5 a 8 días hábiles.

5. Garantía de Fábrica

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica por escrito de 12 meses por defectos de fabricación (ej. fallas estructurales de la madera o defectos en los mecanismos). La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural de telas o rayones por manipulación del cliente.

6. Derecho de Retracto

Conforme al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte por la devolución corren por cuenta del cliente.

7. Ausencia de Prácticas Engañosas

Muebles Restan declara que cumple estrictamente con las políticas de Google Ads y la normativa colombiana de protección al consumidor, garantizando la ausencia de prácticas engañosas, información falsa sobre disponibilidad o precios ocultos.